みせまるクラウド 公式Q&A
料金、安全性、データの扱い、多言語対応など、よくあるご質問をまとめました。
はい、基本機能はすべて無料でご利用いただけます。
みせまるクラウドでは、予約サイトの作成・公開・基本的な予約管理を、費用をかけずに運用できます。
設定や運用に不安がある方向けに、任意で利用できるみせまるオンラインサポートも用意していますが、無料のままでも問題なくご利用いただけます。
必要に応じて、ご自身に合った使い方を選んでください。
みせまるクラウドは Google の仕組み（Gmail）を利用しているため、メール送信数には Google 側の上限があります。
上限は、ご利用の Google アカウントの種類によって異なります。
通常の店舗運用（予約受付・変更・キャンセル通知など）で問題になることはほとんどありませんが、大量のメール送信が必要な場合は、Google Workspace などの有料プランが必要になることがあります。
予約・変更・キャンセルが行われた場合、1回の操作につき最大2通のメールが送信されます。
・スタッフ（予約サイト管理者）向け：必ず1通送信されます
・お客さま向け：送信する／しないを選択できます（任意）
スタッフ向けの通知は、予約状況を確実に把握するため、予約サイト管理者へは必ず通知される仕組みになっています。
お客さま向けの通知は、必要な場合のみ送信されるため、不要なメールが自動で送られることはありません。
いいえ、通常のご利用ではクレジットカード登録は不要です。
みせまるクラウドの予約サイト作成・基本機能は、Google アカウントがあればすぐに利用できます。
みせまるオンラインサポートをご利用の場合のみ、決済のためにクレジットカードが必要になります。
みせまるオンラインサポートは、現在は日本語のみ対応しています。
みせまるオンラインサポートのご案内・予約・サポートポータルは、すべて日本語での提供となります。
予約サイト本体は多言語対応していますが、みせまるオンラインサポートは日本語でのご案内が可能な方向けのサービスです。
※ 将来的に対応言語を拡張する可能性はありますが、現時点では日本語のみの対応となります。
はい、問題ありません。
この表示は、みせまるクラウドが、お客様ご自身の Google アカウント内に予約システムを作成するために表示される、Google 標準の確認画面です。
みせまるクラウドでは、お客様専用の Google スプレッドシートや Apps Script を作成・設定するため、この確認画面が表示される仕様になっています。
手順どおり進んでいただければ、安全に予約サイトを作成できます。
予約情報や顧客情報は、予約サイトを作成したご自身の Google アカウント内の Google スプレッドシートに保存されます。
みせまるクラウドの運営側が、顧客情報や予約内容をデータベースとして保管することはありません。
通常の運用において、運営側が顧客情報の内容を閲覧することはありません。
サポート対応が必要な場合でも、事前の許可なくデータを確認することはありません。
はい、PC・スマートフォンのどちらにも対応しています。
スマートフォンからでも、予約や設定操作を簡単に行うことができます。
はい、複数言語に対応しています。
日本語・英語をはじめ、今後も対応言語を順次追加予定です。
※ 表示言語は、ブラウザの設定に応じて自動で切り替わります。
現時点では、自動的なデータ移行機能は提供していません。
ただし、Google スプレッドシートを利用しているため、既存データを手動で移行することは可能です。
Q&Aで解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
内容を確認のうえ、通常 1〜3 営業日以内にご返信いたします。